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安徽自考网> 试题题库列表页> 根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是（）

2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是（）

A、手表的防水
B、耐用品的可维持性
C、服装的式样
D、汽车的牵引力

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标高分析的作用可以归纳为（）

A、设定目标
B、强化控制
C、改进绩效
D、提升人员素质
E、促进组织变革

质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有（）

A、设定质量目标
B、评价实际绩效
C、辨识顾客是谁
D、将实际绩效与质量目标对比
E、对差异采取措施

人力资源管理最基本的环节是2019年4月00153质量管理（一）（）

A、职业管理
B、职位分析
C、绩效考核
D、员工招聘

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